根据《义乌农商银行信访投诉处理办法(试行)》,总行监督电话客户来电、96150平台、96596客服热线转送的投诉,由( )负责受理、登记《义乌农商银行信访投诉登记表》,并按部门职能转至相关部室或网点办理《义乌农商银行信访投诉转办单》。
A.风险合规部
B.党群监察室
C.办公室
D.其他部门
正确答案是B
根据《义乌农商银行信访投诉处理办法(试行)》,总行监督电话客户来电、96150平台、96596客服热线转送的投诉,由( )负责受理、登记《义乌农商银行信访投诉登记表》,并按部门职能转至相关部室或网点办理《义乌农商银行信访投诉转办单》。
A.风险合规部
B.党群监察室
C.办公室
D.其他部门
正确答案是B