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35. 针对小微企业办电需求,根据用电类别和申请容量,编制()方案,整合到彩虹营业厅和移动作业终端,供客户参考。
2024-01-18 06:10:17
潍坊公司优化营商环境暨优质服务知识竞赛题库(新)2019.4.12(单选题)
35. 针对小微企业办电需求,根据用电类别和申请容量,编制()方案,整合到彩虹营业厅和移动作业终端,供客户参考。
A.模版化
B.电子化
C.统一化
正确答案是A
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34. 优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及()办理业务的异地客户,主动宣传
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36. 对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在()小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服