在客户关系建立过程中，收益执行计划包括（ ）。

在客户关系建立过程中，收益执行计划包括（ ）。
A、销售额
B、实际收入
C、利润率
D、盈利额
E、需完成的任务或步骤
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：在客户关系建立过程中，制订行动计划包括：1．基本的行动计划 （1）需完成的任务或步骤。 （2）负责此项目的人员。 （3）计划的时间安排。 （4）计划完成情况。 2．收益执行计划 （1）销售额。 （2）实际收入。 （3）利润率。 （4）盈利额等。