首页
《动车组列车服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
2024-01-18 04:01:25
齐客动车组列车员考题
《动车组列车服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
《动车组列车服务质量规范》在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
下一篇:
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。