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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指知座席、知到站、知困难,“三有”指()。
2024-01-18 04:01:12
齐客动车组列车员考题
1
《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指知座席、知到站、知困难,“三有”指()。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有送餐
正确答案是ABC
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《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。
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《动车组列车服务质量规范》餐车()有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。-列车员