• 首页

外部诉求渠道包括( )。

  • 2024-01-18 03:44:00
  • 客户服务班技能人员岗位胜任能力高级作业员(1229题)

外部诉求渠道包括( )。

A.12345市府热线

B.12398热线

C.政府行风热线

D.民声热线

E.第三方测评公司反馈

F.其他政府机构转办

正确答案是ABCDEF

上一篇:各子公司微博客服以( ),由( )归口管理,( )总体指导,( )进行日常运营,并定位为客户服务平台、应急信息发布平台、社会责任
下一篇:客户服务人员受理客户诉求时,查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料,需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话;无法定

最新文章

  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:高压双电源客户不超过( )个工作日。
  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:居民客户不超过( )个工作日。
  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地
  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围( )分钟;农村地区90分钟;特殊
  • 《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起( )个工作日内予以答复;如需
  • 《调度交易服务“十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、( )、公正调度交易。
  • 《员工服务“十个不准”》中规定,不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。
  • 《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、( )单位。
  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
  • 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、( )和电力故障报修。
友情链接