在客户发展计划的制订过程中,收集的公开客户信息包括( )。
A、第一等级信息
B、第二等级信息
C、第三等级信息
D、第四等级信息
E、第五等级信息
【正确答案】:AB
【题目解析】:收集的客户信息可分为四个等级。(1)第一等级、第二等级:(公开)的信息。    (2)笫三等级、第四等级:(私密)的信息。
                    
                    在客户发展计划的制订过程中,收集的公开客户信息包括( )。
- 2024-07-19 00:06:12
- 客户服务管理(10421)
