无偿为公众办理残缺、污损人民币的兑换业务，不得拒收、拒兑或拖延办理。对特殊残缺污损人民币业务，可介绍客户到就近的特殊残缺污损人民

无偿为公众办理残缺、污损人民币的兑换业务，不得拒收、拒兑或拖延办理。对特殊残缺污损人民币业务，可介绍客户到就近的特殊残缺污损人民币兑换点办理，严禁叫客户到人行办理。

A.正确

B.错误

正确答案是A