我行所称操作风险,是指由不完善或有问题的( )以及外部事件所造成损失的风险

我行所称操作风险,是指由不完善或有问题的( )以及外部事件所造成损失的风险

A.内部程序

B.整改

C.系统

D.控制

E.人员

正确答案是ACE