根据《空调列车服务质量规范》,发生人身伤害或突发疾病时,( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A.按规定办理站车交接
B.及时报告
C.积极采取救助措施
D.收集证据材料
正确答案是AC