根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准

根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A.提前20分钟

B.到站前

C.到站时

D.提前30分钟

正确答案是BD