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客运服务质量管理工作以“()”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。
2024-01-17 23:46:02
重庆客运段“一体化”动车组列车长题库
客运服务质量管理工作以“()”为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。
A.人民群众满意
B.待旅客如亲人
C.旅客至上
D.旅客满意
正确答案是A
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重点旅客做到“三有”是指( )。
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责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。