维护客户关系的原则包括（ ）

维护客户关系的原则包括（ ）
A、动态管理
B、突出重点
C、灵活运用
D、专人负责
E、信息收集
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：在客户关系管理的过程中，需要注意以下几项原则。（1）动态管理（2）突出重点（3）灵活运用（4）专人负责