对旅客做到"三要四心五主动","四心"是指（ ）。

对旅客做到"三要四心五主动","四心"是指（ ）。

A.接待旅客细心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真虚心

B.接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心

C.接待旅客细心，解答问事虚心，接受意见耐心，工作认真细心

D.接待旅客爱心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真细心

正确答案是B