《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。
A.致歉
B.说明原因
C.解释
D.道歉
正确答案是D
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好
- 2024-01-17 22:59:22
- 2019年襄阳客运段列车员初级工理论
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。
A.致歉
B.说明原因
C.解释
D.道歉
正确答案是D