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《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
2024-01-17 22:59:20
2019年襄阳客运段列车员初级工理论
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
A.理解
B.道歉
C.歉意
D.悔意
正确答案是C
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