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( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
2024-01-17 22:59:11
2019年襄阳客运段列车员初级工理论
( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
A.热情服务
B.延伸服务
C.规范化服务
D.周到服务
正确答案是C
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( )属于社会公德。
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车车门发生故障时,应立即采取临时安全( )并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门