在维护客户关系的步骤中，对每一次重要客户关系的建立都应该进行事后总结的作用是（ ）

在维护客户关系的步骤中，对每一次重要客户关系的建立都应该进行事后总结的作用是（ ）
A、对资金、时间加以合理分配
B、确定维护方式
C、有助于以后开展类似工作
D、有利于制定未来更详细的建立方案
E、有利于找到客户的不足
【正确答案】：CD
【题目解析】：评价维护结果：对每一次重要客户关系的建立都应该进行事后总结，这样一方面有助于以后开展类似工作，另一方面有利于制定未来更详细的建立方案。