保持客户关系的计划包括（ ）。

保持客户关系的计划包括（ ）。
A、建立客户组织
B、参加市场活动
C、设立服务热线
D、明确客户经理的责任，使之真正了解自己在保持客户关系中的作用
E、撰写客户关系维护计划书
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：保持客户关系的计划包括： •建立客户组织。 •参加市场活动。 •设立服务热线 •明确客户经理的责任，使之真正了解自己在保持客户关系中的作用。 •撰写客户关系维护计划书。