《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作

2024-01-17 22:09:37
列车员初级理论知识资源库3

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

A.致歉

B.道歉

C.解释

D.说明原因

正确答案是B

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