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《非空调列车服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
2024-01-17 21:59:15
星级考试1.1
《非空调列车服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
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正确答案是ABC
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《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。
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