定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（ ）。

定期客户回访具体需注意的事项涉及的方面包括（ ）。
A、制订回访计划
B、回访提纲
C、回访日程安排
D、回访过程管理
E、回访技巧及其他需要注意的细节
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：定期客户回访具体需注意的事项有以下几个方面。 （一）制订回访计划 （二）回访提纲 （三）回访日程安排 （四）回访过程管理 （五）回访技巧 （六）其他需要注意的细节