基于客户流失的原因，客户流失的类型包括（ ）。

基于客户流失的原因，客户流失的类型包括（ ）。
A、自然流失
B、忠诚客户流失
C、恶意流失
D、竞争流失
E、过失流失
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：基于客户流失的原因，我们可以将客户流失分为四种类型：自然流失、恶意流失、竞争流失和过失流失。