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名词解释:恶意流失
2024-07-19 00:15:01
客户服务管理(10421)
名词解释:恶意流失
【正确答案】:
恶意流失是从客户的角度来讲,一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。
【题目解析】:关键词:
客户、满足私利、背离企业
。完整表述:恶意流失是从客户的角度来讲,一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。
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因为客户与企业的合作具有一定的( ),所有挽留高价值客户应采取最适应的销售模式。
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