稳定的客户关系是客户关系管理的出发点。

稳定的客户关系是客户关系管理的出发点。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：客户关系管理的对象是客户，主体是企业，稳定的客户关系是客户关系管理的出发点，这是客户关系管理的第一个目标。