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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。
2024-01-17 18:08:46
中级列车值班员题库
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B
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《中华人民共和国铁路法》规定,( )是合同或者合同的组成部分。
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倒卖旅客车票数额较大的,依照刑法,处( )以下有期徒刑或者拘役。