对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案是A
对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（ ）
- 2024-01-17 18:02:37
- 客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-中级作业员
对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案是A