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实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员就应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
2024-01-17 17:23:14
优化供电营商环境题库(山东-营销专业)
实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员就应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
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供电服务规范规定的供电服务方针是“优质、方便、规范”。