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25.热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。〔112000000〕
2024-01-17 17:03:02
信号工(车站与区间信号设备维修)中级工题库
25.热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。〔112000000〕
A.(A)优质程度
B.(B)运输过程
C.(C)礼貌待客
D.(D)关心程度
正确答案是A
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24.尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。〔122000000〕
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26.尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕