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78.受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
2024-01-17 16:57:02
光明供电服务公司2018年度员工普调考题库(多选题)
78.受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
A.A3
B.B4
C.C1
D.D7
正确答案是CD
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77.职工技能包括从业人员的( )。
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79.( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化,同时为内外部监督提供了标准和条件,对于促进优质服务工作很有意义。