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3.对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在( )日内、举报在( )日内给予答复。
2024-01-17 15:57:12
2018农电考试题库第三章单选题
3.对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在( )日内、举报在( )日内给予答复。
A.3、5
B.5、3
C.5、10
D.10、5
正确答案是C
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2.国网客服中心应在接到故障报修业务回单后( )回访客户。
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4.对客户的故障报修、新增业扩办理完成后,在( )内应主动回访。