在供电所建立健全监督机制，聘请社会监督员；建立供电所客户座谈会和走访客卢制度；对客户的（ ），供电所要做好登记，按规定认真进

在供电所建立健全监督机制，聘请社会监督员；建立供电所客户座谈会和走访客卢制度；对客户的（ ），供电所要做好登记，按规定认真进行调查、处理，在规定期限内给予回复。

A.来电

B.来信

C.来访

D.投诉举报

正确答案是BCD