2018年省公司“两会”报告指出,进入新时代,客户服务需求发生重大变化,正在由安全、优质、可靠用电,向( )转变。

2018年省公司“两会”报告指出,进入新时代,客户服务需求发生重大变化,正在由安全、优质、可靠用电,向( )转变。

A.智能化

B.多元化

C.个性化

D.互动化

正确答案是BCD