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对客服人员来说,可以从( )方面去应对压力。
2024-07-19 00:21:50
客户服务管理(10421)
对客服人员来说,可以从( )方面去应对压力。
A、多从积极正面的角度考虑问题
B、时时把自己当人看
C、要有自己的社会支持系统
D、培养自己的放松技巧
E、始终坚持自己抗压
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:对客服人员来说,除运用“3R原则”减压外,还可以从以下几个方面去把握:(1)多从积极正面的角度考虑问题; (2)时时把自己当人看; (3)要有自己的社会支持系统; (4)培养自己的放松技巧。
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下列属于放松技巧的是( )。
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减压 "3R" 原则是指( )