旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。

旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

正确答案是B

上一篇：视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

下一篇：未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于（）。