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简述戈尔曼将情商概括为哪五个方面的能力。
2024-07-19 00:23:04
客户服务管理(10421)
简述戈尔曼将情商概括为哪五个方面的能力。
【正确答案】:
戈尔曼将情商概括为以下五个方面的能力:
(1)了解自我;
(2)管理自我;
(3)自我激励;
(4)识别他人情绪;
(5)处理人际关系。
【题目解析】:戈尔曼将情商概括为以下五个方面的能力: (1)了解自我; (2)管理自我; (3)自我激励; (4)识别他人情绪; (5)处理人际关系。
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