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351.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立( ),进行严格的服务质量考核。
2024-01-17 12:15:42
列车值班员中级理论
351.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立( ),进行严格的服务质量考核。
A.全面质量管理小组
B.TQC小组
C.服务质量监督管理体系
D.质量监督小组
正确答案是C
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350.列车晚点要及时报告,超过( )时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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352.担任列车员职务实际工作时间满( )以上,经考试合格后方可担任列车值班员。