因铁路责任造成旅客退票时，处理正确的为：（）。

2024-01-17 11:23:53
铁路售票员考试题库

因铁路责任造成旅客退票时，处理正确的为：（）。

A.无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难

B.原则上不办理退票手续，能改签的尽可能办理改签手续

C.同时产生应补收时不补收

D.退票时，不收退票费

正确答案是ACD

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