《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员要( ),庄重大方。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员要( ),庄重大方。

A.表情自然

B.态度和蔼

C.用语文明

D.举止得体

正确答案是ABCD