第一代客户服务中心是（ ）

第一代客户服务中心是（ ）
A、人工热线电话系统
B、IVR系统
C、客户交互中心
D、兼有自动语音和人工服务
【正确答案】：A
【题目解析】：第一代客户服务中心：人工热线电话系统