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《动车组站车客运人员服务规范》规定:了解旅客的不同需求及心理特点,掌握相应的( )。
2024-01-17 10:10:40
中级列车员机考题
《动车组站车客运人员服务规范》规定:了解旅客的不同需求及心理特点,掌握相应的( )。
A.服务技能
B.服务技巧
C.服务方法
D.服务知识
正确答案是B
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为方便旅客的旅行生活,限量携带气体火机( )。
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为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过的( )的指甲没,去光剂,染发剂。