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对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
2024-01-17 09:39:07
2019营销专业--优化营商环境调考
对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
A.内部推诿
B.搪塞
C.敷衍了事
D.安抚
正确答案是ABC
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电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。
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