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融合通信的概念最早是由Intel公司在( )年提出的。
2024-07-19 00:27:31
客户服务管理(10421)
融合通信的概念最早是由Intel公司在( )年提出的。
A、2000
B、2001
C、2002
D、2003
【正确答案】:A
【题目解析】:融合通信的概念最早是由Intel公司在2000年提出的。
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下一代的客户服务中心应具备的趋势:企业需要利用( )将互联网与传统的呼叫中心融合在一起,使用户不仅可以通过语音技术进行交流,而且
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( )代表了当今最新的CTI技术。