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业务运行期间,各级使用部门应该结合业务部门的话务与资源分析需求及时进行统计和分析,提供分析报告反馈业务部门。
2024-01-17 09:14:58
维护规程题库20190731
业务运行期间,各级使用部门应该结合业务部门的话务与资源分析需求及时进行统计和分析,提供分析报告反馈业务部门。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系。
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各级维护部门应及时了解市场的最新业务需求,响应和开环处理客户投诉与网络质量问题,对需要通过优化解决的问题,应制定和实施相应措施或