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( )就是智能化的排队机,对业务进行优先化的排队处理,在呼叫中心中起着相当关键的作用。
2024-07-19 00:29:56
客户服务管理(10421)
( )就是智能化的排队机,对业务进行优先化的排队处理,在呼叫中心中起着相当关键的作用。
A、ACD
B、IVR
C、CTI
D、PBX
【正确答案】:A
【题目解析】:ACD就是智能化的排队机,对业务进行优先化的排队处理,在呼叫中心中起着相当关键的作用。
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