对于客户地址变更未及时通知本行社更改,导致本行社寄出的对账单被退回,应依次采取下列方式处理()
A.对账人员电话通知客户
B.记账人员电话通知客户
C.客户经理负责通知客户
D.通过上述方式均无法解决的,可在银企对账台账备注中注明“地址不详”,此类账户在未落实新的邮寄地址前,余额对账单不再投寄。同时对该客户的存款账户作“只收不付”的控制处理,直至该客户办理账户信息变更或销户手续。
正确答案是ACD
对于客户地址变更未及时通知本行社更改,导致本行社寄出的对账单被退回,应依次采取下列方式处理()
A.对账人员电话通知客户
B.记账人员电话通知客户
C.客户经理负责通知客户
D.通过上述方式均无法解决的,可在银企对账台账备注中注明“地址不详”,此类账户在未落实新的邮寄地址前,余额对账单不再投寄。同时对该客户的存款账户作“只收不付”的控制处理,直至该客户办理账户信息变更或销户手续。
正确答案是ACD