【正确答案】：
一个完整的客户服务中心，一般由PBX、ACD、IVR系统、CTI系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及坐席（业务代表）等组成。
【题目解析】：一个完整的客户服务中心，一般由PBX、ACD、IVR系统、CTI系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及坐席（业务代表）等组成。
简述：一个完整的客户服务中心通常由哪些部分组成？
- 2024-07-19 00:30:27
- 客户服务管理(10421)
简述：一个完整的客户服务中心通常由哪些部分组成？
【正确答案】：
【题目解析】：一个完整的客户服务中心，一般由PBX、ACD、IVR系统、CTI系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及坐席（业务代表）等组成。
【正确答案】：
【题目解析】：一个完整的客户服务中心，一般由PBX、ACD、IVR系统、CTI系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及坐席（业务代表）等组成。