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126、商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉( )等事项的管理流程、负责部门和处理期限。
2024-01-17 06:52:37
2019信贷题库多选
126、商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉( )等事项的管理流程、负责部门和处理期限。
A.登记
B.调查
C.处理
D.报告
正确答案是ABCD
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