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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,95598客服代表应在振铃4声(15秒)内接听,使用标准欢迎语。
2024-01-17 06:23:41
赤峰供电公司2019冬训营销题库
根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,95598客服代表应在振铃4声(15秒)内接听,使用标准欢迎语。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,被省级新闻媒体等曝光并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于重大供电服务质量事件。
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《电力供应与使用条例》规定,经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费,自逾期之日起计算超过40天的客户,供