服务承诺至少应包括：（）。

2024-01-17 05:48:33
捷安杯-1

服务承诺至少应包括：（）。

A.列车准点率

B.列车运行图兑现率

C.乘客有效投诉回复率

D.票务设备故障率

正确答案是ABCD

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